Solo un anno fa, ho installato un condizionatore reversibile Airton, principalmente per la modalità di riscaldamento e per un funzionamento abbastanza irregolare (non in un salotto ... l'ho eseguito 1 volta, 10 ore continuamente dal 1 gennaio).
Vedi questo argomento come promemoria, scegliendo un climatizzatore reversibile: https://www.econologie.com/forums/avis-clima ... 12394.html
Ma per più di un mese, l'aria condizionata si è guastata, codice E5 all'avvio, il che significa un problema di comunicazione con l'unità esterna.
Dopo un primo contatto con il servizio post-vendita, ho fatto quello che mi chiedevano di sapere, osservando il comportamento dei LED sull'unità esterna ... e da allora non ho più notizie dal servizio post-vendita nonostante i promemoria ...
Quindi 2 domande:
a) Qualcuno ha mai affrontato questo specifico problema con l'aria condizionata. Airton?
b) Qualcuno ha mai avuto a che fare con il servizio Airton?
grazie
SAV Airton molto poco reattivo! Codice di errore E5
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Dopo oltre 6 mesi di procedura e un'e-mail finalmente incendiaria alla fine di settembre, il servizio post-vendita di Airton ha finalmente deciso di inviarmi la parte difettosa, vale a dire il circuito completo dell'unità esterna:
Modificato in 2 ore, funziona bene per il momento ... ma quanto bisognava insistere! Vorrei ringraziare il direttore del bricodépot di Strasburgo che aveva personalmente contribuito a "sbloccare" la situazione all'inizio di luglio (anche se ci sono voluti altri 3 mesi per risolverla)
Breve caso risolto ... finalmente!
Modificato in 2 ore, funziona bene per il momento ... ma quanto bisognava insistere! Vorrei ringraziare il direttore del bricodépot di Strasburgo che aveva personalmente contribuito a "sbloccare" la situazione all'inizio di luglio (anche se ci sono voluti altri 3 mesi per risolverla)
Breve caso risolto ... finalmente!
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Servizio Airton
Ho un condizionatore Airton dal 2007, è andato tutto bene fino a quando non ho dovuto contattare il servizio post-vendita a seguito di un guasto su una delle unità interne, più di 3 mesi per avere una risposta e ancora, "furbo" in passando per l'azienda che importa il marchio Starlight in Francia. Alla fine nessun riparatore del mio settore accetterà di venire, youpi, rimarrò con il mio problema ==> la prossima volta prenderò un vero marchio, con un vero servizio post vendita.
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