La finestra principale si chiude: tracce pb

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Buonasera,
Ho appena installato un caminetto (camino Philippe, modello 843).
Tutto funziona molto bene, tranne che 2 tracce verticali nere appaiono molto rapidamente dopo aver acceso il fuoco (appena 1 ora), e diventano rapidamente molto opache, anche quando si pulisce il vetro ogni giorno.
A parte queste tracce, il resto del vetro si sporca normalmente.
Una possibile spiegazione: le 2 tracce verticali si trovano appena sotto le viti nella parte superiore del telaio della porta (che deve essere utilizzato per smontare il vetro). Quindi sospetto che ci sia un problema di tenuta lì, e ho provato a stringere le viti, ma senza successo.
Vuoi avere qualche idea?
grazie in anticipo
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